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 网上签约流程
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出口退税远程申报系统
使用、技术支持及咨询服务协议
为了保证出口企业在使用远程申报系统进行实际退税申报操作过程中，能够得到有效和充分的后续技术支持和相关业务咨询服务，保障出口退税远程申报系统操作的顺利运行，提高企业申报效率和质量，减轻出口退税工作的压力，双方在平等互利的基础上，签订本协议。
（一） 服务内容
1、 提供和开通出口退税远程申报系统，通过该系统提供退税预申报、正式申报数据及单证的上传，退税数据及单证预审核完成情况查询，以及经过退税审核系统预审核后反馈信息下载等功能；
2、 解答远程申报系统使用过程中出现的相关软件技术性问题，包括：
（1） 退税预申报、正式申报数据及单证上传过程出现的问题；
（2） 退税数据及单证预审核完成情况查询过程出现的问题；
（3） 预审反馈信息下载过程出现的问题。
3、 提供远程申报系统的实际操作的培训；
4、 提供远程申报系统功能与相关应用软件的升级。
（二） 服务方式：
1、 热线电话解答： 乙方设有热线服务平台，由专业热线服务人员对甲方提出的远程申报系统问题进行解答（热线电话：0755-82985888）；
2、 网站服务支持： 乙方通过中成海华税务服务网及深圳服务区，提供在线查询常见问题、热点问题；下载申报系统操作手册、范例、培训讲义；查看出口退税办税指南和退税政策；以及在线提交问题，由网站专业咨询人员在线解答。此外，网站还免费向企业提供税收法规、工商法规、外汇管理法规查询。
服务网址：www.ccitc.net.cn——深圳服务区
（三） 服务费用：
1、 费用标准：480元/年；
2、 费用支付方式：甲方汇款至乙方指定的银行帐户，或者直接以现金、支票等方式结算。
（四） 其它事项：
1、 服务周期：乙方提供上述服务以一年为一个周期，服务期届满甲方可选择续约；
2、 生效时间：本协议从签署并由甲方向乙方支付全额服务费用之日起生效；
3、 出口退税远程预审系统由乙方与大连龙图信息技术有限公司拥有版权；
4、 乙方保留预审系统使用时限与上传数据容量限制的权利。 |
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